唐山確定今年物業管理工作重點任務
■開展星級“紅色物業”品牌創建
■搭建“唐山市智能化物業服務監管平臺”
近日，市住建局組織召開全市物業管理行業大會。會議聚焦黨建引領，聚焦民生關切，聚焦物業管理，指出下一步全市物業管理工作重點圍繞強化物業行業黨建引領、健全物業管理政策法規體系、完善日常考核監管制度、開展行業排查整治行動、打造智能化物業服務監管平臺、加大維修資金使用宣傳等開展和實施。
聚焦黨建引領。一是把黨組織建在物業上。發揮黨建引領作用，整合各方力量資源，建立“行業主管、基層主抓、各方聯動、企業先行”工作格局，有效破解物業服務管理難題，結合基層黨組織創A活動，大力開展星級“紅色物業”品牌創建，積極推動物業服務企業黨組織建設全覆蓋。二是把黨組織建在業主委員會。引導和支持社區“兩委”成員、業主中的黨員、“兩代表一委員”、具有機關企事業單位經歷成員通過法定程序進入業委會，推動業委會黨組織建設全覆蓋。三是把黨的價值展現到物業上。通過實行居委會、業委會、物業服務企業“三方聯動”機制，推動治理重心向小區下移。推動“三方聯動”機制參與解決生活糾紛、私搭亂建、加裝電梯、老舊小區改造等難題，提升居民幸福感和滿意度，激發居民參與社區治理的熱情。
聚焦民生關切。一是開展物業行業排查整治。重點針對收費標準高、服務質量差、群眾投訴多的小區，深入開展摸底調查，通過縣（市、區）級自查、市級抽查等方式，徹底整治物業服務質價不符問題。二是開展企業經營問題專項整治。結合全市物業服務行業排查整治“回頭看”工作，重點整治企業擅自利用業主共有部分、共用設施開展經營活動，將物業費與電梯卡扣、水費、電費相掛鉤捆綁收取，未公示公開、侵占、挪用業主公共收益，擅自改變物業管理用房用途，未在園區內公示物業服務收費項目、收費標準、 收費方式、投訴電話等相關信息的違法違規經營行為，切實規范企業行為。三是開展物業管理問題專項整治。結合年度“雙隨機、一公開”檢查和日常督導檢查，重點整治消防設施、電梯設備維護保養不及時，安全出口和消防通道巡查維護不到位、保潔和秩序維護標準低、電動自行車違規停放充電管理不到位等行為，以及無正當理由拒不配合業主安裝汽車充電樁的行為，營造干凈整潔小區環境。
聚焦物業管理。一是規范物業管理。落實物業管理事務中心、兩級物業管理委員會職責，建立物委會聯席制度，確保各項工作有序銜接、高效推進。二是健全物業管理各項制度。建立物業管理信息公開公示制度，落實物業服務企業考核制度，完善前期招投標及專家庫管理制度，健全物業服務企業信用信息管理機制，完善物業收費標準調整機制，建立物業服務企業“紅黑榜”制度，加強住宅專項維修資金管理，健全物業企業準入、服務、獎懲、退出監管機制，構建質價相符、群眾滿意、安全舒適的物業服務體系。三是打造龍頭物業企業。鼓勵民營物業企業向大城市、先進城市看齊，全面提升行業專業價值與企業綜合競爭力和品牌影響力。國有物業企業要兜底保障老舊小區服務，為我市物業管理規范提升樹標桿。
此外，我市還將搭建“唐山市智能化物業服務監管平臺”，將物業網格化管理、招投標管理、投訴受理督辦、物業企業信用管理、維修資金管理等納入監管平臺，積極探索智能技術在物業管理中的實際應用，不斷提升物業管理智能化水平。探索物業參與社區食堂、居家養老、托幼托育、社區配送等生活性服務。年底前，在每個縣（市、區）打造1至2個完整社區試點、“物業＋養老”試點和“物業＋托育”試點，助力解決“一老一小”問題。
