為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車運(yùn)營秩序，1月31日起，唐山市交通運(yùn)輸部門加大重dian場所周邊巡游出租車違法違規(guī)經(jīng)營行為整治力度，切實(shí)打好出租行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升“組合拳”。截至目前，全市累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法車輛162輛次、執(zhí)法人員516人次，檢查巡游出租汽車1030輛次，批評教育不文明駕駛行為60起，查扣“黑車”8輛。
聚焦執(zhí)法整治，確保規(guī)范經(jīng)營到位。執(zhí)法人員采取流動(dòng)巡查與定點(diǎn)蹲守、集中整治與個(gè)別約談、分工負(fù)責(zé)與全員參與相結(jié)合的方式，在火車站、客運(yùn)站、三女河機(jī)場等客流集散量較大場所，開展拉網(wǎng)式檢查，著重治理出租汽車不打表、亂收費(fèi)、拒載、中途甩客、漫天要價(jià)、不出示票據(jù)、無從業(yè)資格經(jīng)營等違規(guī)行為，檢查車輛環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，車內(nèi)服務(wù)監(jiān)督卡信息是否清晰完善，依法停運(yùn)整頓違規(guī)經(jīng)營行為出租汽車，持續(xù)凈化運(yùn)輸市場環(huán)境。
強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，確保服務(wù)提升到位。指導(dǎo)出租公司強(qiáng)化司機(jī)日常培訓(xùn)，通過周檢、例會(huì)、微信平臺(tái)等方式，開展職業(yè)道德、交通法規(guī)、an全防范、文明禮儀等服務(wù)質(zhì)量提升教育，對嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營的司機(jī)進(jìn)行脫崗培訓(xùn)，整改合格后方可上崗。同時(shí)，堅(jiān)持教育為主、處罰為輔的處理模式，加大對出租車從業(yè)人員關(guān)愛力度，讓出租車從業(yè)者主動(dòng)接受教育、自覺規(guī)范行為，達(dá)到出租車違法違規(guī)行為明顯減少，群眾滿意度明顯提高的效果。
暢通反饋渠道，確保社會(huì)監(jiān)督到位。通過12345、12328等熱線傾聽群眾反映，積ji處理乘客投訴舉報(bào)案件，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做到一事一辦理，即報(bào)即辦、即接即辦，對違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的行為，依法進(jìn)行處罰，爭取群眾滿意度達(dá)到百分之100，為百姓提供更規(guī)范更文明的出行環(huán)境。
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